Soluciones para una nueva normalidad urbana más saludable

Hace unos meses, casi ninguno de nosotros pensó en entrar en un ascensor o en el bullicioso vestíbulo de un gran edificio. Estas situaciones cotidianas eran tan rutinarias como ponerse un abrigo o cepillarse el cabello.

Hoy todo es diferente. A medida que volvemos lentamente a los lugares de trabajo y otros lugares públicos o semipúblicos, debemos llegar a un acuerdo con una "nueva normalidad". Los lugares donde alguna vez nos reunimos casualmente ahora están inmersos en una sensación de incertidumbre.

Necesitamos encontrar la manera de recuperar nuestra confianza en los espacios que nos gustaban. Esto requiere pensar cómo debemos interactuar con nuestros entornos cotidianos, en las ciudades y con los edificios por los que nos desplazamos.

A principios de año, quedó claro que COVID-19 iba a tener un impacto y alcance en todos los aspectos de la vida en las ciudades tal y como los conocíamos. Los técnicos de mantenimiento de ascensores y escaleras mecánicas de KONE han estado trabajando durante toda la pandemia para mantener a la sociedad en funcionamiento, y la solución KONE Connected 24/7 ha estado proporcionando diagnósticos de los equipos en tiempo real para evitar el tiempo de inactividad, especialmente en entornos críticos como hospitales.

Al mismo tiempo, expertos de KONE han estado trabajando para encontrar nuevas formas de ayudar a los clientes a prepararse para una nueva normalidad: combinar las innovaciones con las tecnologías y servicios existentes para mejorar la salud de los edificios.

Dos preguntas fundamentales han estado en primera línea a medida que se ha creado el conjunto de soluciones de salud y bienestar de KONE: ¿cómo puede KONE ayudar a reducir el riesgo de enfermedades que se propagan a través del contacto con superficies en espacios compartidos; ¿y cómo se puede utilizar la experiencia en el desplazamiento de personas de KONE para ayudar en el distanciamiento físico y permitir un regreso seguro y fiable a los entornos públicos?

Una de las principales preocupaciones entre los propietarios de los edificios es la de garantizar que las personas puedan moverse con facilidad, libertad y confianza a través de los edificios una vez que regresen, dice Hanna Inget, directora de Nuevos Servicios y Soluciones en KONE. ¿Cómo podrían usarse los edificios, y posiblemente modificarse, para permitir el distanciamiento social y reducir las aglomeraciones en espacios comunes como vestíbulos y ascensores?

KONE People Flow Planning and Consulting es un servicio personalizado que puede ayuda en el regreso seguro de personas a edificios como oficinas. Usando el conocimiento experto de KONE, los datos y las herramientas de simulación, el servicio nos dice, por ejemplo, cómo las medidas de distanciamiento físico impactan en el desplazamiento de personas en un edificio específico, y qué medidas podrían ayudar a reducir las aglomeraciones y los cuellos de botella. Utilizando inteligencia artificial, modelos de comportamiento humano y modelos matemáticos, el simulador People Flow de KONE permite la simulación visual de diferentes escenarios y viajes dentro de los edificios, desde la llegada hasta el lugar de destino.

"Hay más de mil millones de usuarios diarios de ascensores y escaleras mecánicas de KONE en todo el mundo, y nuestra visión y experiencia en el desplazamiento de personas, y hace que sepamos como impacta en todos los tipos de edificio", dice Inget. “Esta experiencia es particularmente valiosa para nuestros clientes cuando ellos o sus edificios afrontan grandes cambios. El desplazamiento de personas se ha convertido en nuestra principal competencia”.

Cuando la gente en China comenzó a regresar a trabajar en abril, otra preocupación relacionada con los espacios compartidos fue que la gente no quería tocar superficies comunes como pulsadores o pasamanos.

"Una cosa que estábamos observando era que las personas llegaban al ascensor y luego esperaban que alguien pulsara el botón", dice Inget.

KONE Elevator Call es una respuesta a esto. Permite a los usuarios llamar al ascensor con su dispositivo móvil, eliminando la necesidad de tocar botones o pantallas potencialmente contaminados.

La solución se puede añadir a los ascensores existentes y es especialmente adecuada para los ascensores KONE DX. Estos últimos cuentan con conectividad integrada y actúan como una plataforma que permite agregar nuevos servicios y soluciones de manera flexible a medida que surgen las necesidades del cliente. Y esto es exactamente lo que KONE ha hecho ahora: desarrollado nuevas soluciones sobre las ya existentes para abordar los puntos más críticos para los clientes.

“KONE Elevator Call le permite evitar vestíbulos de ascensor abarrotados y coger el ascensor sin tocar ninguna superficie compartida. Esto es algo que ya hemos ofrecido para los ascensores residenciales, y ahora hemos desarrollado y ampliado ese servicio para que sea compatible con los ascensores en otro tipo de edificios existentes ", dice Inget.

Para reducir aún más las preocupaciones sobre el uso del ascensor, KONE ha presentando el nuevo KONE Elevator AirPurifier. Utiliza tecnología, que incluye un proceso avanzado de oxidación fotocatalítica (PCO) desarrollado por la NASA para el control del aire en naves espaciales, para mejorar la calidad del aire en la cabina del ascensor al destruir la mayoría de los contaminantes potenciales, como bacterias, virus, polvo y olores.

Además, los ascensores KONE DX pueden equiparse con pasamanos antimicrobianos y acabados de pared, recubrimientos especializados que reducen hasta el 99% de las bacterias. Esta es una primera línea de defensa contra la propagación de enfermedades.

Inget dice que, durante las primeras semanas de la pandemia del coronavirus, los propietarios de los edificios observaron que los usuarios de escaleras mecánicas usaban cada vez menos el pasamanos.

Ella entiende: "Si no crees que el pasamanos está limpio, no quieres tocarlo". Pero no agarrarse al pasamanos de la escalera mecánica no es opción, ya que aumenta el riesgo de lesiones por La pérdida de equilibrio. Se necesitaba una solución para abordar estos dos problemas.

"El resultado es KONE Handrail Sanitizer, una solución de limpieza del pasamanos de escaleras mecánicas que utiliza un tipo de luz ultravioleta (UV-C) para limpiar continuamente el pasamanos cuando la escalera mecánica está en uso", dice Inget. La solución se instala dentro de la escalera mecánica, por lo que los usuarios no están expuestos a ella. El pasamanos emerge mucho más limpio y listo para ayudar a los pasajeros cuando utilizan la escalera mecánica.

"Cuando sabes esto, no necesitas elegir entre tocar una superficie potencialmente contaminada y mantener el equilibrio".

A medida que todos aprendemos a vivir según las nuevas normas de nuestras ciudades y edificios, es probable que sigamos insistiendo en que la gente fluya una vez que comencemos nuevamente. La transparencia y el mantenimiento preventivo que ofrecen los servicios conectados KONE 24/7 basados ​​en la nube pueden ayudar en este punto.

El conjunto de soluciones de salud y bienestar de KONE, que también incluye la apertura de la puerta de entrada sin contacto y el intercambio de información en tiempo real a través de la solución de KONE Information, se puede combinar y adaptar de acuerdo con las necesidades de los clientes. Y continuaremos desarrollando nuevas soluciones para entornos en el desplazamiento de personas sanas y seguras.

"Todos apreciamos las cosas en la vida que promueven una sensación de bienestar y nos dan tranquilidad", dice Inget. “Estoy realmente entusiasmado con el impacto positivo que KONE puede tener en las instalaciones de nuestros clientes y en los espacios urbanos en general. En esta nueva realidad, es importante ofrecer servicios y soluciones que mejoren nuestra salud y bienestar ".

Nota legal:

Tanto los servicios, productos o soluciones descritos aquí como soluciones de salud y bienestar de KONE promueven la salud y el bienestar. Sin embargo, las soluciones no aseguran que no ocurran nuevas enfermedades o infecciones en las instalaciones donde se están utilizando. KONE no se hace responsable de ninguna infección o enfermedad que ocurra en dichas instalaciones o de las consecuencias médicas resultantes.

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