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Preguntas frecuentes
A continuación se presentan algunas respuestas útiles a preguntas comunes sobre el mantenimiento del equipo y sobre el trabajo de mantenimiento actual y futuro.
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Nuestro portal web KONE Online y la aplicación KONE Mobile le ofrecen a usted y a su equipo acceso las 24 horas a la información sobre el funcionamiento, mantenimiento, averías y datos de reparación de todos sus equipos.
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Puede verificar el estado de su equipo a través de KONE Online o KONE Mobile. Si el equipo dispone de KONE Connected 24/7, podrá ver si ya estamos trabajando para solucionar la incidencia. Puede realizar una solicitud de servicio o informar un incidente llamándonos o comunicándose directamente a través de KONE Online o KONE Mobile.
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KONE Online o KONE Mobile le mostrarán todas las visitas de mantenimiento de todos los equipos que mantenemos para usted.
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Con KONE Connected24/7 podemos predecir, mantener y actuar de una mejor manera antes de que algo se produzca una incidencia.
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