Descripción del archivo de datos

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Si quiere realizar alguna consulta sobre la información que hemos almacenado sobre usted, póngase en contacto con nosotros mediante el formulario de contacto que aparece en nuestra página web corporativa (apartado "consultas sobre los datos de los clientes)". Su consulta se enviará al país y a la persona competentes.

Registro de datos de clientes relacionados con los servicios de www.kone.com.

El objetivo es procesar los datos de los clientes para:

i) prestar a los clientes los servicios que se ofrecen en www.kone.com y los productos relacionados con ellos;

ii) desarrollar y gestionar la relación con los clientes;

iii) desarrollar y gestionar lo servicios que se ofrecen en www.kone.com y los productos relacionados con ellos;

iv) prestar servicios de valor añadido relacionados con los servicios que se ofrecen en www.kone.com y los productos relacionados con ellos;

v) cumplir las obligaciones internas y externas de la sociedad KONE, sus socios, afiliadas, filiales y subcontratistas, en la medida en que guarden relación con los servicios de www.kone.com y los productos relacionados con ellos; y

vi) realizar operaciones de marketing directo y extracción de datos y las acciones relacionadas, como elaborar perfiles de datos de los clientes para los fines arriba indicados de la sociedad KONE, sus socios, afiliadas, filiales y subcontratistas.

• datos de identificación de los clientes como nombre, información de contacto, descripción general de la actividad del cliente (p. ej., arquitecto, propietario inmobiliario, cliente de mantenimiento);
• solicitudes de los clientes;
• información sobre el pedido y otros datos relacionados con los servicios de www.kone.com y los productos relacionados con ellos;
• datos sobre las cookies relacionados con el uso por parte de los clientes de los servicios de www.kone.com;
• datos de inicio de sesión para acceder a los servicios de www.kone.com que determinen las acciones del cliente en la página web como, por ejemplo, su ubicación, hora y preferencias de usuario;
• combinaciones de los datos anteriores en forma de perfiles de clientes;
• datos financieros de los clientes relacionados con la adquisición de servicios y los productos relacionados con ellos;

• información proporcionada por el cliente, p. ej., datos de identificación e información sobre el pedido;
• información de las cookies obtenida del disco duro de los clientes por la sociedad KONE, sus socios, afiliadas, filiales y subcontratistas;
• datos de inicio de sesión obtenidos por la sociedad KONE, sus socios, afiliadas, filiales y subcontratistas al hacer el seguimiento del uso del sistema informativo relacionado con los servicios www.kone.com;
• entidades de la sociedad KONE, sus socios, afiliadas, filiales y subcontratistas que presten servicios, productos y servicios de valor añadido relacionados con los servicios de www.kone.com;
• entidades de la sociedad KONE, sus socios, afiliadas, filiales y subcontratistas que presten servicios logísticos como facturación, transporte, mantenimiento, etc.

Los datos se enviarán a entidades pertenecientes a la sociedad KONE, sus socios, afiliadas, filiales y subcontratistas, algunas de las cuales se encuentran fuera de la UE y del EEE, para los fines arriba indicados. Además, algunos de los servidores que se emplean para prestar los servicios que se ofrecen en www.kone.com pueden estar ubicados fuera de la UE o del EEE.

El archivo de datos está protegido con contraseña y con la aplicación de los principios generales de protección de datos relativos a los sistemas de información de la sociedad KONE, sus socios, afiliadas, filiales y subcontratistas como, por ejemplo, cortafuegos. A los datos personales contenidos en el archivo de datos solo pueden acceder los empleados previamente designados por la sociedad KONE, sus socios, afiliadas, filiales y subcontratistas.