Los ascensores son algo más que equipos para desplazarse entre plantas. Por ejemplo, todos los ascensores KONE están ahora conectados de serie, lo que aumenta las posibilidades de personalizar la experiencia del usuario y transformar el ascensor en un "ascensor basado en servicios".
Ya sea iluminación, contenido multimedia u otras aplicaciones, hay muchos servicios adicionales disponibles en un ascensor moderno.
Mantenimiento predictivo del ascensor
Uno de los servicios más importantes es, por supuesto, el mantenimiento predictivo. Gracias a la Inteligencia Artificial, los equipos son capaces de saber cuándo y sobre qué componente intervenir en el mantenimiento; incluso antes de que se produzca una incidencia. Este servicio de mantenimiento predictivo completa el plan de mantenimiento reglamentario de los ascensores, detecta las señales de alerta de una avería y envía una orden de servicio al técnico de mantenimiento. El técnico ya tiene un diagnóstico de la avería, puede pedir la pieza con antelación si es necesario y así realizar la reparación más rápidamente.
Se trata de un servicio adicional fiable muy apreciado por los clientes. Gracias al mantenimiento predictivo, la necesidad de intervención se reduce entre un 30 y un 50%.
Servicios de ascensor: conectividad en la cabina
Pero hay muchos más servicios disponibles, como la plataforma digital KONE DX: los servicios disponibles en el ascensor pueden adaptarse a las necesidades de los usuarios, para crear un edificio "a la carta".
Las cabinas están conectadas a una gama de servicios digitales a través de Interfaces de Programación de Aplicaciones (APIs). Estas permiten que los equipos y las aplicaciones se comuniquen entre sí.
En la práctica, esto significa una personalización ilimitada. Los servicios nativos de KONE, como KONE Elevator Call, le permiten hacer que el ascensor vaya a recogerle llamándolo remotamente desde su smartphone. También puede conectar sus propias aplicaciones al ascensor, así como los servicios de nuestros socios: robots de reparto, aplicaciones smart home, soluciones de aparcamiento o de control de acceso conectadas, etc.
Esta conectividad abre perspectivas de futuro únicas, ya que los servicios adicionales del ascensor serán cada vez más inteligentes, personalizables y escalables para satisfacer las necesidades futuras de sus edificios.