Un ascensor inteligente es aquel que anticipa una avería antes de que se produzca. Esto es lo que KONE ha creado para todos sus ascensores conectados de la gama DX: un programa de servicios personalizados, conectados vía 4G a un servidor que centraliza toda la información del ascensor. Los beneficios son múltiples y conciernen tanto a los gestores de los edificios como a los usuarios finales.
Evitar averías gracias al mantenimiento predictivo
El ascensor conectado envía alertas en tiempo real a una nube por cada avería identificada. Gracias a la Inteligencia Artificial, podemos detectar fallos muy pronto, antes de que se conviertan en averías. Esto abarca desde las necesidades clásicas de mantenimiento hasta el nivel de desgaste de las piezas, permitiendo al equipo técnico detectar cualquier necesidad de mantenimiento.
Antes de los ascensores conectados, el contenido de las visitas de mantenimiento se establecía de antemano, era fijo e idéntico para todos los ascensores. Durante una visita de mantenimiento, el técnico descubría la naturaleza del problema al llegar al lugar. Las recientes innovaciones en los ascensores KONE han llevado a la creación del Servicio de Mantenimiento Predictivo, que asegura que cada ascensor se mantiene de forma personalizada. El servicio es completamente personalizado y dinámico, permitiendo al ascensor prevenir averías o planificar reparaciones basadas en las necesidades reales detectadas en el ascensor.
Un ascensor conectado para ser más eficiente durante las reparaciones de emergencia
Aunque el ascensor conectado puede reducir la necesidad de reparaciones entre un 30 y un 50% a lo largo de un año, a veces se pueden producir averías. En este caso, gracias a los elementos recuperados de la nube, el técnico puede conocer el origen exacto de dicha avería antes de desplazarse. Esto hace que las intervenciones de emergencia sean mucho más eficaces.
Llevando servicios personalizados a sus clientes
Con la plataforma digital de KONE, los usuarios pueden disfrutar de un ascensor más moderno. Las cabinas están conectadas a Interfaces de Programación de Aplicaciones (APIs) que permiten vincular el ascensor a otras aplicaciones, como, por ejemplo:
- El ascensor conectado a KONE puede ser llamado remotamente con la aplicación KONE Elevator Call.
- La aplicación KONE Information se puede utilizar para mostrar información sobre la vida del edificio en la cabina (¡no más carteles pegados que acaban siendo arrancados!) y enviar esta información a los smartphones de los residentes.
- El ascensor conectado de KONE también puede conectarse a asistentes robóticos que, por ejemplo, entregan productos de servicio en habitaciones de hotel.
La gestión óptima de los edificios inteligentes puede garantizarse gracias a la información proporcionada por las API. Por ejemplo, la calefacción y la iluminación pueden encenderse y apagarse dependiendo del tráfico detectado en el edificio, gracias al PLC de Información de Equipos.