INFORMACIÓN SOBRE PHISHING

¿Cómo funciona?

El objetivo de los ciberdelincuentes es captar nuestra atención con alguna excusa para conseguir nuestros datos bancarios y/o personales. Cualquier sistema que permita el envío de mensajes puede ser usado como medio para intentar robar nuestra información personal. En algunos casos pueden llegar intentos de robo de nuestra información personal a través de emails, mensajes SMS o MMS, de la misma manera que por cualquier herramienta de mensajería instantánea (WhatsApp, LINE, etc.) o red social o directamente a través de una llamada de teléfono.

¿Qué hacer si lo detectas?

• No debes contestar nunca a estos correos. Ponte directamente en contacto con la empresa, proveedor etc… que sea objetivo del mensaje.
• No accedas a los enlaces facilitados en el mensaje ni descargues ningún tipo documento adjunto.
• Elimínalo y, si lo deseas, alerta a tus contactos sobre este fraude.

¿Qué hacer si he sufrido un ataque de phishing?

1. Si has sufrido un ataque de phishing lo primero que debes hacer es llamar a tu banco para cancelar tus tarjetas y cambiar tus claves de seguridad.
   
2. En segundo lugar, puedes poner una denuncia en diferentes organismos oficiales.

   .La Policía Nacional, ya sea en comisaría o a través dela Oficina Virtual de Denuncias, en la que puedes presentar una denuncia telemáticamente para determinados delitos.

   .El Grupo de Delitos Telemáticos de la Guardia Civil, en cuyo caso es necesario personarse en un juzgado o centro policial.

   .En caso de tener dudas, también puedes recurrir al INCIBE (Instituto Nacional de Ciberseguridad) que dispone de una línea de atención telefónica gratuita y formularios de atención.

¿Cómo podemos prevenirlo?

Siempre debemos ser muy precavidos ante este tipo de correo, mensajes o llamadas que aparentan ser entidades bancarias o servicios conocidos con mensajes del tipo:

• Problemas de carácter técnico de la entidad.
• Problemas de seguridad en la cuenta del usuario.
• Recomendaciones de seguridad para evitar fraudes.
• Cambios en la política de seguridad de la entidad.
• Promoción de nuevos productos.
• Vales descuento, premios o regalos.
• Inminente cese o desactivación del servicio.
• Solicitud de datos bancarios por temas de facturación

Si el mensaje o la llamada te obliga a tomar una decisión de manera inmediata es probable que se trate de un phishing.

Revisa que el texto del enlace coincide con la dirección a la que apunta, las empresas utilizarán sus propios dominios para las direcciones de email corporativas. Si recibes la comunicación desde un buzón de correo tipo @gmail.com o @hotmail.com, sospecha de manera inmediata.

Aviso importante

Los delincuentes se aprovechan de la información disponible en Internet realizando fraudes convincentes y atacando a los clientes de KONE utilizando múltiples canales. Recientemente, varios clientes de KONE nos han informado que han recibido llamadas de alguien que afirma ser de KONE, preguntándoles sobre información o solicitándoles el pago de las facturas a una nueva cuenta bancaria.

En otros casos, los delincuentes han intentado redirigir los pagos de facturas de los clientes a través de correos electrónicos, WhatsApp y llamadas telefónicas, haciéndose pasar por personal de la empresa.

Nos gustaría recordarles a todos nuestros clientes que este tipo de llamadas o correos electrónicos son fraudulentos y no deben hacerles caso. ¡Por favor, manténgase alerta!

Es bueno estar alerta en todo momento, especialmente cuando se le pide que tome una acción repentina o proporcione información confidencial, cuenta bancaria, etc.

En caso de que detecte algún mensaje sospechoso u otras formas de contacto, infórmenos lo antes posible al teléfono 900 92 00 22 o a la dirección de correo atención.cliente@kone.com

EN KONE la seguridad y la de nuestros clientes es una prioridad.